创新工作模式，曹县市场监管局下沉基层开展精准业务指导

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浏览量：发文日期：2025-11-28

为打破以往“坐等案件来” 的被动工作格局，切实提升基层市场监管所的业务能力和执法水平，局分管领导王胜利带领法制股主动作为，牵头带队，联合消保股、执法大队等科室业务骨干，组建专项指导小组，先后多次前往各乡镇市场监管所开展面对面业务指导与工作交流。截至目前，已完成对27个市场监管所的下沉指导，覆盖率100%，覆盖人员达300余人。在交流过程中，指导小组坚持问题导向，与乡镇所工作人员深入座谈，详细了解基层在日常监管、案件办理、消费维权等工作中遇到的实际难题。在调查取证方面，重点指导基层执法人员如何规范收集、固定证据；在办案程序方面，对照相关法律法规，梳理案件受理、立案、调查、处罚、送达等关键环节的操作规范，防范程序违法风险；在放心消费创建方面，结合乡镇市场特点，指导基层如何引导经营主体参与创建活动，提升消费纠纷化解效率；在工单回复方面，强调回复的及时性、准确性和针对性，要求严格按照时限要求处理群众诉求，确保回复内容翔实、逻辑清晰；在鲁执法平台使用方面，通过现场实操演示，帮助基层执法人员熟练掌握平台案件录入、流程审批、数据上报等功能，规范执法数据管理。通过下沉式、互动式的指导交流，有效解决了基层工作中的实际困惑，提升了基层队伍的业务素养和执法实战能力，推动全县市场监管工作形成上下联动、协同高效的良好局面。

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